SİPARİŞ

Sitemizden sipariş vermek birkaç basit adımdan ibarettir. Beğendiğiniz ve satın almak istediğiniz ürünleri alışveriş sepetinize ekler, fatura / teslimat bilgilerini doldurarak güvenli ödeme sayfalarımızda ödeme tercihlerinizi belirler ve siparişinizi oluşturursunuz. Fotoğrafsız herhangi bir ürünü direkt; fotoğraflı ürünleri ise fotoğraflarınızı web sitemiz üzerinden sisteme yükleyerek sepete ekleyebilirsiniz.

Sitemizden verilen tüm siparişlerde alışveriş güvenliğini sağlamak amacıyla bir onay aşaması vardır. Siparişinizi oluştururken tercih ettiğiniz ödeme şekline göre siparişinizin onayını alır ve siparişinizi hazırlamaya başlarız.

Siparişiniz; ödeme ve güvenlik onayının alınmasından sonra; satın aldığınız ürünler için farklı bir tedarik süresi belirtilmemiş ise (ön sipariş olan ürünler, siparişe özel üretilen ürünler, ürün miktarı fazla olan ürünler, vb.) 2 işgünü içerisinde kargoya teslim ediyoruz.

Siparişinizdeki ürün/ürünlerin tedarik süresinin uzaması ya da tedarik edilememesi durumunda size tedarik zamanı konusunda bilgi verilecektir. Tedarikte problem çıkan ürünlerde; ödemenin iade edilmesini isteyebilir ya da ürünün tedarik edilmesi için bekleyebilirsiniz.

İlk siparişinizde sahip olacağınız indirim kupon kodunuzu siparişinizi tamamladıktan sonra ödeme onaylama kısmında karşınıza çıkacak “Kupon Kodu” alanına girerek kullanabilirsiniz.

Kupon Kodları şu durumlarda kullanılamamaktadır;

– Unutulması ve süresi geçmesi halinde

– Siparişiniz bize ulaştıktan sonra

ÖDEME - İADE - İPTAL

Ödemenizi Kredi Kartı, Havale/Eft ya da Kapıda Ödeme seçeneği ile yapabilirsiniz. Havale/Eft seçeneğinde ekstra indiriminiz mevcut olmakla birlikte Kapıda Ödeme seçeneğinde 4,00₺ ilave ödemeniz gerekecektir.

Hatalı olduğunu düşündüğünüz ürünlerin fotoğraflarını sipariş numarası ile birlikte hello@siptisak.com adresine mail yoluyla gönderebilirsiniz. Bu ürünleri detaylı inceledikten sonra hatamız olduğunu fark edersek yenisini hazırlayarak ücretsiz olarak size gönderiyoruz. Kullanılmayacak durumda size ulaşan ürünler için değişim talebiniz tarafımıza ulaşınca, e-posta ile bilgilendirme gönderilmektedir.

Ürün tasarımını beğenmeme durumunda iade söz konusu değildir. Sipariş verilecek ürün görseli ve ölçüleri detaylı olarak ürün sayfamızda yer almaktadır. Ayrıca çoğu ürünümüzün içeriği size özel hazırlandığı için iade yoktur.

Ürünü iade süresi elinize ulaştığından itibaren 15 gündür. Ürünlerinizi size gönderilen kargo firması ile iade edebilirsiniz.

Ürünleri şu koşullar içinde iade edebilirsiniz;

– Ambalajı açılmamış

– Denenmemiş

– Bozulmamış

– Kullanılmamış

Ürünün hasar görmemesi için size gönderildiği gibi göndermenizi rica ederiz. Ürünler kullanılmış, yıpranmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

ÜRÜN

Siparişiniz ödeme onayından hemen sonra hazırlanmaya başladığı için bu süreçte fotoğraf değişimi yapılmamaktadır.

Fotoğraflar mümkünse en az 500×500 piksel ve 150 dpi çözünürlükte olmalıdır. Filtresiz, ışığı yeterli ve net fotoğraflarla en iyi sonuca ulaşma şansımız artmaktadır.

Tüm siparişleriniz hediye paketi ile size gelir çünkü sizi önemsiyoruz ve her bir ürününüz için ciddi bir zaman ayırıyoruz. Hediyeleriniz için not eklemek isterseniz ürünleriniz sepetteyken “Eklemek İstedikleriniz” kısmına bu talebinizi yazabilirsiniz.

Herhangi bir nedenden dolayı siparişinizi iptal etmek istiyorsanız hello@siptisak.com adresine mail atarak veya 0 530 910 11 06 numaralı telefondan Whatsapp aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.

KARGO

Anlaşmalı kargomuz PTT Kargo ile siparişleriniz istediğiniz adrese teslim edilmektedir. Fakat Ankara’da ikamet ediyorsanız ve toplu sipariş vermişseniz size ürünlerinizi kendimiz teslim edebiliriz. Bunun için hello@siptisak.com adresinden veya 0 530 910 11 06 numaralı telefondan Whatsapp aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Unutmayın ki siparişiniz kargoya verilmeden önce bizi bilgilendirmeniz gerekmektedir.

Şiptişak’ı tercih etmeniz durumunda tüm siparişlerinizde kargo ücreti Türkiye’nin her yerinde adrese teslim 15,00₺ dir. 200,00₺ üzeri alışverişlerinizde ise kargo için herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bilgilendirme maili ulaşacaktır. Ayrıca üye olduktan sonra size ait hesabınızdan siparişinizin ve sipariş sayfanızdaki kargonuzun durumuna erişebilirsiniz.

Kargo şirketi bulunduğunuz il ve ilçeye göre siparişiniz kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde ürünlerinizi size ulaştıracaktır. Cumartesi ve Pazar günü verdiğiniz siparişler ise ödeme gerçekleşirse Salı günü kargoya verilmektedir.

Kargonuz size ulaşmadıysa kargo takibini sorguladığınızda çıkan sonuca göre hareket etmelisiniz. Kargo adrese gitmiş ancak alıcıya ulaşamamış olabilir. 3 gün içerisinde kargonuzu ilgili kargo şubesinden teslim almanız gerekecektir. Tüm bu aşamaları kontrol ettikten sonra, siparişinizden hala haber alamıyorsanız, hello@siptisak.com adresine mail atarak veya 0 530 910 11 06 numaralı telefondan Whatsapp aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hazırlanan ürünler eldivenle düzgün bir şekilde paketlenmekte; kırılmaması ve zarar görmemesi için tüm önlemler alınarak kargoya teslim edilmektedir. Ancak taşıma esnasında yaşanabilecek sorunlar nedeniyle ürününüz hasarlı gelirse teslim almayınız. Ürünlerde kırılma, ezilme, ürün eksikliği gibi istenmeyen bir durum görüldüğü zaman, ürün ambalajı tamamen açılmadan ve kargonun geldiği gün ürün resminin çekilerek www.siptisak.com ‘a iletilmesi ve sorunun yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir. Kargoyu size ulaştıran personele Hasar Tespit Tutanağı tutturmayı unutmayınız. Kullanılmayacak durumda olan ürün miktarına denk gelen ücret iadesi müşteriye gönderilecektir. Niteliği itibari ile iade edilemeyecek ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.